今年7月27日，成都電網刷新歷史用電紀錄，最大達1123萬千瓦。國網成都供電公司調控中心卻出奇的平靜：智能斷面監視系統上僅有少量紅色線路閃爍，大片綠色線路平穩運行。
就在同樣的地點，去年卻是一片 兵荒馬亂 。記者在現場看到，滿屏紅色不斷跳出最新數據，超限運行、重載運行導致的故障性停電信息一個接一個地 告急
短短一年，為啥成都電網的用電負荷繼續增長，供電能力卻突然上臺階瞭？迎峰度夏期間，為啥傢裡停電的次數少瞭，工廠錯峰避峰用電的情況也少瞭呢？記者從國網成都供電公司瞭解到，今年以來，成都電網全年開展222項電網建設，尤其是6月以來廣都、白泉的14條220千伏線路的增容，投產運行，極大地緩解瞭天府新區和新都的用電負荷。同時，成都公司7月深化開展客戶經理網格化服務以來，把服務送上瞭門，有效提高瞭客戶末端的服務質效。
廣都輸出
140萬千瓦電力
7月29日，220千伏九江-溫江北（郭傢堰）新建雙回線路工程順利完成24小時試運行，正式加入成都電網投產運行。7月30日凌晨2：40，與之相關的220千伏觀魚一二線配合完成改接後全面完成啟動投產程序，進入24小時試運行階段。這意味著，廣都配套送出工程已階段性完工，成都電中古餐飲設備買賣網迎峰度夏再添新的供電能力。
廣都輸出140萬千瓦電力，解決瞭全市用電負荷超過1/10，是夏季用電的重要支撐，今年破紀錄時線路最終是滿載，沒有超載。 國網成都供電公司電力調度控制中心主任段登偉告訴瞭記者這個喜訊，而去年輸電工程盡管已經建成，輸電能力的數字還是零。
天府新區發展太快，負荷增長也是最快的，二手設備收購但配套設施相對滯後。 段登偉介紹，成都的電力供應充足，但配套設施不足，導致有電用不上 卡脖子 。得益於廣都線路的運行，7月27日成都電網最高負荷已達到1123萬千瓦的歷史新高，但全網供電形勢總體保持平穩。同樣立下汗馬功勞的還有位於新都境內的白泉220千伏線路，縮短瞭供電半徑，保障瞭城北區域的用電安全。
客戶經理上門服務
微信群播報進度
另一個台中二手餐飲設備收購變化，則是成都公司7月以來開展的客戶經理網格化服務，縮短搶修服務距離，讓市民在停電時不再處於無望的等待中。
國網成都供電公司城北客戶服務分中心用電檢查與反竊電班人員張小明就是這樣一名客戶經理。雖然客戶經理隻是他工作的一部分，他經手的用戶卻多達幾十萬人。張小明告訴記者，他所在的用電檢查與反竊班一共有16個工作人員，分兩組處理錦江、金牛、成華三個區的客戶產權電力設備問題，每個人手裡負責的500戶以上的小區多達二十幾個。
電力為啥需要客戶經理？他們究竟是做啥的？國網成都供電公司營銷部副主任趙虹介紹，對電力公司來說，一個小區可能隻是一個用戶，但通過客戶經理走街串巷進小區，就能把服務送到每個用戶身上。 充值繳費、業務咨詢 、停送電信息，都能及時通知用戶。以今年迎峰度夏的經驗為例，不少小區的居民守在客戶經理組建的微信群中，守著每2個小時通報一次的搶修現狀和預計恢復時間。
據瞭解，國網成都公司已經在成都建立供電服務示范社區100個，迎峰度夏期間，中心城區500戶以下的小區也逐漸有瞭客戶經理。趙虹說。成都商報記者 鐘茜妮
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